Como um dos principais destaques dos resultados do primeiro trimestre de 2020 a Sonae salienta o seu desempenho operacional positivo, salientando a forte capacidade de adaptação e de resposta aos negócios e das equipas a minimizar o impacto negativo da pandemia.

Através de um comunicado, lançado no dia 20 de maio de 2020, a empresa agradece o esforço dos seus stakeholders, sem os quais considera não ter sido possível continuar a sua jornada.


A atual situação provocada pelo covi-19 colocou todos à prova e a Sonae, no mesmo documento, dá especial relevância à capacidade de ação conjunta e aos esforços notáveis que foram feitos para:

  • Manter abertas todas as lojas de retalho e de eletrónica;
  • Adaptar todas as operações de e-commerce de forma a sustentar um forte aumento de 3-5x nas vendas online;
  • Manter as redes de telecomunicações a operar sob níveis recorde de tráfego

Cláudia Azevedo, CEO da Sonae, afirma: “O início do ano foi muito positivo para a Sonae, com todos os nossos negócios a apresentarem fortes níveis de crescimento e a melhorarem os seus níveis de rentabilidade até fevereiro, demonstrando uma vez mais a solidez das nossas estratégias e propostas de valor».

No que toca à proposta operacional e financeira por negócio, Sonae MC cresce 14% apesar de formatos fechados e condicionamentos devido à pandemia.

No retalho alimentar, o desempenho da Sonae MC foi naturalmente impactado pelo surto de COVID-19, sendo que a prioridade tem sido proteger a saúde dos seus colaboradores e clientes enquanto continua a fornecer bens essenciais às famílias portuguesas.

Após um bom começo de ano, com um forte desempenho das vendas em janeiro e fevereiro, a primeira quinzena de março registou níveis de crescimento sem precedentes. Neste período, os formatos de retalho alimentar registaram crescimentos de vendas LfL de dois dígitos, com o canal online a atingir níveis extraordinários de encomendas que levaram a Sonae MC a triplicar a sua capacidade de entrega.

A Worten também regista máximos históricos no online e melhora rentabilidade operacional. Neste ramo, o retalho de eletrónica, a Worten começou 2020 de forma positiva, registando um sólido crescimento de vendas (+6% LfL) até ao final de fevereiro. Em março, o contexto alterou-se significativamente com o surgimento da COVID-19 e a Worten teve de reagir rapidamente às medidas de confinamento.

Em Portugal, todas as lojas permaneceram abertas, à exceção da Worten Mobile e dasiServices localizadas em centros comerciais. No entanto, devido a regras de confinamento mais restritivas e a um impacto mais acentuado do surto, em Espanha todas as lojas do continente foram encerradas, apesar de continuarem a suportar a operação online, enquanto que nas Ilhas Canárias apenas seis lojas foram suspensas, duas das quais foram adaptadas de forma a satisfazerem encomendas online.

O online apresentou um crescimento muito significativo, registando máximos históricos. Relativamente às categorias de produtos mais vendidas: informática e entretenimento.

Graças à agilidade do modelo de negócio omnicanal da Worten, foi possível realocar rapidamente recursos para fortalecer as capacidades do online e de serviços. Para melhorar a resposta das encomendas online, a Worten aumentou significativamente a capacidade no seu armazém e assegurou um excelente desempenho em termos de prazos de entrega e satisfação dos clientes.

A Sonae Fashion prepara o seu regresso, com primeiros dois meses do ano muito positivos.

Apesar da propagação da pandemia ter um impacto muito significativo nos negócios, na sequência da implementação das medidas de confinamento, nas duas primeiras semanas de março as vendas caíram acentuadamente e, em seguida, todas as lojas foram forçadas a fechar. O 05 encerramento total levou a uma queda de 49% das vendas em março em termos homólogos.

Parte deste impacto severo nas vendas foi compensado por um desempenho muito positivo do canal online e assim a Sonae Fashion terminou o 1T20 com um volume de negócios de 78 M€, uma queda de 19% em termos homólogos.

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