Aumento dos negócios com baixo índice de contato

Os americanos estão a habituar-se a uma nova normalidade em termos de hábitos de consumo e de despesas; os novos dados mostram que as formas de comércio de baixo-contato estão a aumentar.

Num inquérito em curso da Gallup, a percentagem de pessoas envolvidas em actividades comerciais de baixo-contacto aumentou de forma acentuada entre março e maio. O consumo em restaurantes registou o maior crescimento: passou de 26% de utilizadores frequentes em março, para 44% em maio. A recolha nas lojas também registou um crescimento semelhante e passou de apenas 19% no terceiro mês para 36 % no quinto.

No movimento crescente de compras de conveniência, os adultos jovens e de elevado rendimento estão a liderar a tabela. Quase 50% dos inquiridos com idades compreendidas entre os 18 e os 44 anos afirmam comprar com mais frequência a comida nos restaurantes em maio do que em abril, em comparação com 43% dos que têm idades entre os 45 e 64 anos e 34% dos que têm mais de 65 anos.
Também 51% das pessoas com um rendimento superior a 90.000 dólares recorreram mais vezes a este serviço em maio, do que em abril; contra 39% das pessoas com um rendimento inferior a 90.000 dólares.

Embora estejam em curso medidas de reabertura em muitos dos estados do país, é provável que o comportamento cauteloso das despesas continue, uma vez que as pessoas continuam com medo de entrar em contato com estranhos. Os serviços sem contacto podem estar para ficar, mesmo que as empresas, restaurantes e outras actividades presenciais sejam retomadas.

Infographic: Rising Low-Contact Commerce | Statista

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