Um novo estudo da Juniper Research descobriu que os gastos totais através de digital wallets ultrapassarão os 10 triliões de dólares em 2025, acima dos 5.5 triliões de dólares em 2020.

A pesquisa descobriu que este crescimento de 83% nos gastos será promovida pela adoção intensificada de pagamentos digitais durante a pandemia. As digital wallets, onde os detalhes de pagamento são armazenados através de um único aplicativo, provaram ser convenientes e seguras durante este período difícil.


A nova pesquisa, Carteiras Digitais: Oportunidades Principais, Análise de Fornecedores e Previsões de Mercado 2021-2025, descobriu que o rápido crescimento na disponibilidade de digital wallets, juntamente com a crescente adoção, deixou os comerciantes com decisões difíceis sobre a aceitação. O relatório identificou os custos de integração para várias wallets como um desafio para os comerciantes.

Os comerciantes devem basear as suas estratégias de pagamento em torno da aceitação de wallets para apoiar um mercado digitalmente interativo, mas também devem utilizar as wallets certas para atingir, ou serão sobrecarregados com custos maiores e benefícios limitados.

Alexandria Sadler, co-autora da pesquisa 

A pesquisa também descobriu que o aumento do uso de pagamentos móveis sem contacto durante a pandemia, motivado por preocupações com dinheiro, provocou um maior uso de digital wallets em todo o ecossistema de pagamentos.

O relatório prevê que a adoção sem contacto aumentará, com mais de 34% dos aparelhos móveis configurados para usar pagamentos sem contacto em 2025, contra 11% em 2020. Este crescimento significa que a integração de wallets habilitadas para contacto dentro dos processos de checkout será fundamental para atender às expectativas dos utilizadores em constante mudança .

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