Luís Simões acelera a sua Transformação Digital

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on whatsapp
Share on telegram
Share on email

Os processos realizados em papel, as chamadas telefónicas e outros métodos analógicos são coisa do passado para a Luís Simões, operador logístico de referência na Península Ibérica. Após uma forte aposta na automatização dos seus centros logísticos, a empresa está a acelerar a transformação digital das suas operações de negócio e suporte.

Os anos 2020 e 2021, marcados pela pandemia e pela adoção massiva e continuada do teletrabalho, criaram o cenário ideal para reforçarmos a nossa digitalização. Integrámos novas capacidades digitais nas nossas operações, no serviço ao cliente e também nos processos internos.

Pedro Ventura, Diretor de Processos e Compliance da Luís Simões.

Os operadores logísticos tradicionais enfrentam desafios como a subutilização de ativos, processos manuais ineficientes e interfaces de clientes antiquadas, que fazem aumentar os tempos de resposta. Em sentido contrário, a logística digital garante a otimização, a visibilidade e a colaboração entre todos os elos da cadeia de abastecimento.

Para alcançar estes objetivos, a empresa elegeu um conjunto de processos com potencial e uma equipa de gestores que tem liderado diversos projetos, tanto em entidades externas (fornecedores e clientes) como em departamentos internos. Entre eles, destacam-se:

  • Caixas de correio centralizadas para gerir pedidos externos;
  • Guias de remessa digitais;
  • e-CMR (emissão do CMR em formato digital).

A transformação digital do setor logístico permite otimizar os processos, aumentar a produtividade e reduzir o risco, com o objetivo final de entregar o produto aos clientes com a qualidade e o custo adequados.

QUER RECEBER NOSSA NEWSLETTER

INSCREVA-SE
Os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório
Email: *
Língua: English (English) Português (Portugese) Español (Spanish) *
Nome: *
Empresa: *
Cargo:
Sector:
Aceito receber a newsletter e as comunicações da Ecommerce News de acordo com a Política de Privacidade:
Aceito receber comunicações comerciais:
GDPR logdate ok:
Please don't insert text in the box below!
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on whatsapp
Share on telegram
Share on email

Deixe um comentário

Tu dirección de Email no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

PODE GOSTAR

POSTS MAIS RECENTES

Pode interessar-lhe

JUNTA-SE A NÓS?

POSTS MAIS COMENTADOS

Ir arriba