A D’Ieteren prepara os seus processos de distribuição para o futuro com a ZetesChronos

A D’Ieteren Automotive, o distribuidor exclusivo das marcas Volkswagen, procurava um parceiro fiável para optimizar os seus processos de transporte com os olhos postos no futuro. Com a implementação da ZetesChronos para a optimização dos processos de entrega, a distribuição foi digitalizada, tendo sido alcançada uma maior eficiência e rastreabilidade em tempo real.

A D’Ieteren Automotive é o distribuidor exclusivo das marcas Volkswagen, incluindo Audi, SEAT, Sekoda, Bentley e Porsche. Com uma quota de mercado de 22%, é um dos maiores concessionários de automóveis na Bélgica. Para a logística interna, trabalha com a Parts Express, que utiliza a ZetesChronos desde o ano passado e tem 60 dispositivos para servir cerca de 220 clientes. Organizar as operações de distribuição de veículos e peças, com 49 pontos de entrega diurna e 220 pontos de entrega nocturna, de forma eficiente, é crucial para a empresa. A fim de optimizar os processos, decidiram avaliar novos sistemas que oferecem a possibilidade de adaptar a cadeia de abastecimento às mudanças futuras.

Filip De Wit, Director de Apoio Informático Logístico da D’Ieteren: «No ano passado implementámos a Microsoft Dynamics e estávamos à procura de uma nova solução para assegurar a rastreabilidade do produto. Fizemos uma avaliação exaustiva de várias soluções e a ZetesChronos foi a melhor. Os critérios-chave para a selecção da Zetes foram o aumento da eficiência do processo e a rastreabilidade ao longo de toda a cadeia de fornecimento«.

Um sistema totalmente digitalizado

Os motoristas de entrega estão equipados com dispositivos móveis robustos que lhes fornecem instruções desde a recolha até à entrega. Tanto os motoristas de entregas como a equipa administrativa têm plena visibilidade sobre os produtos e o seu estatuto. A integração da assinatura digital substitui os documentos em papel e especifica exactamente que produtos o camião transporta para cada ponto de entrega. Filip De Wit: «No passado, eram necessárias enormes quantidades de documentos em papel. Graças à ZetesChronos, D’Ieteren funciona agora completamente digitalmente, o que poupa muito tempo porque já não há necessidade de imprimir quaisquer documentos. Somos pioneiros na utilização de documentos digitais CMR, mas com a ZetesChronos também podemos controlar a devolução de contentores vazios e ter visibilidade em tempo real dos envios. Finalmente, ao contrário do nosso antigo sistema, este é um sistema flexível que nos permite fazer pequenas alterações ou actualizações.»

Visibilidade total

A logística interna da D’Ieteren é tratada pela Parts Express. Como utilizadores finais da ZetesChronos, têm ficado encantados com esta solução. Erik Thiels, Gestor de Transportes e Estações da Parts Express: «Como parceiro logístico, estivemos envolvidos na avaliação da solução. A Zetes causou-nos uma boa impressão com os seus conhecimentos e experiência. Deram-nos respostas detalhadas a perguntas concretas, e isto convenceu-nos de que o sistema se adequaria às nossas necessidades. Hoje trabalhamos muito mais eficientemente graças à rastreabilidade e à integração automática no sistema«.

«Também notámos que a solução da Zetes é muito mais completa e oferece total visibilidade sobre as entregas. Antes, por exemplo, podíamos controlar uma determinada atividade e executá-la, mas agora podemos acompanhar a mercadoria e todo o processo em tempo real, desde a recolha até à entrega. Como portadores, estas funções são essenciais«.

Outros benefícios importantes têm surgido ao longo do tempo.

«Para nós, é essencial tirar uma fotografia se a mercadoria for danificada. No passado, isto raramente era feito, porque a fotografia era apenas um instantâneo. Agora são tiradas fotos todos os dias (com uma taxa de leitura de 99,27%), incluindo as entregas nocturnas. Estas fotos são a prova de entrega. Se ninguém estiver presente para assinar a recepção da mercadoria, os dados de geolocalização e a hora da foto são a prova de entrega. As fotografias são armazenadas na ZetesChronos e podem ser recuperadas se necessário.»

Erik Thiels,

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