A Marks&Spencer leva o seu comércio eletrónico a 46 novos mercados

A Marks & Spencer, empresa britânica de lojas de departamento, levou a sua marca a mais de 100 países após o lançamento do seu comércio eletrónico em 46 novos mercados. O lançamento faz parte da nova abordagem da M&S de conduzir o seu negócio online sob o seu programa de transformação Never the Same Again, e quase duplica o número de mercados internacionais em que tem uma presença online de pure player.

Os novos sites foram desenvolvidos com uma abordagem de baixo custo. Além disso, os canais online internacionais da M&S estão agora também disponíveis em dez línguas adicionais, numa gama mais vasta de moedas, e ao proporcionar aos clientes uma experiência online mais localizada, as vendas são significativamente aumentadas.

Nos seus resultados provisórios mais recentes, a M&S relatou uma queda pela primeira vez nos seus 94 anos de história como empresa, no entanto, viu um aumento de 75% nas vendas internacionais de comércio eletrónico.

O nosso negócio internacional tem registado um forte crescimento online desde o início da pandemia, uma vez que um número crescente de clientes opta por fazer compras através da nossa gama de sites emblemáticos.

 Paul Friston, Diretor Internacional Marks & Spencer

“Sob o nosso programa Never the Same Again, estamos concentrados em conduzir o nosso negócio online tanto no Reino Unido como internacionalmente, e como parte disto, vemos uma oportunidade real de expandir ainda mais o número de países nos quais operamos um canal online”, explicou Friston, o que significa que poderão testar em novos mercados o quão bem a M&S é aceite pelos consumidores.

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