Alcampo junta-se ao Whatsapp para facilitar o serviço de compras online

Auchan Retail España puxa o canal móvel. A cadeia de supermercados acrescentou um novo serviço de compras através do WhatsApp para eletrodomésticos e produtos tecnológicos. Com esta ferramenta do WatsApp Business a empresa procura facilitar as compras online.

O serviço está ativo em cerca de vinte hipermercados localizados na Comunidade de Madrid e na Catalunha. Os seus números de contacto podem ser encontrados no site oficial da Alcampo.

O WhatsApp Business permite-lhe ligar-se diretamente ao comprador e ao vendedor através de chat, videochamada ou chamada de voz. Além disso, os especialistas da Alcampo fornecem conselhos em tempo real aos clientes e enviam-lhes fotografias e/ou vídeos dos produtos em que cada pessoa está interessada.

Quando terminarem a compra, o cliente recebe-a em casa num prazo estimado entre 48 e 72 horas e efetua o pagamento no momento da entrega e sempre com cartão.

O serviço da WhatsApp destina-se a pessoas que pretendem um aconselhamento personalizado e que, devido às restrições atuais não podem adquirir fisicamente estes produtos, como afirma a empresa.

Auchan Retail España também oferece a possibilidade de colocar em funcionamento o novo aparelho sem custos adicionais. Especificamente, para máquinas de lavar roupa e máquinas de lavar louça, consiste em ligar os pontos de água e de drenagem, bem como verificar a entrada e saída de água do aparelho.

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