Alan Abreu, Chefe do Cyber-Risco na Hiscox:

Durante estes dias, vimos como o interesse pelo seguro de riscos cibernéticos aumentou de uma forma muito relevante. Mais inquéritos, mais pedidos de orçamentos e um regresso ao contato de muitos clientes potenciais com quem tínhamos estado a falar durante meses e que não estavam completamente preparados para dar o passo, notando que vários deles já tomaram a decisão de retirar a proteção. Este ramo dos seguros começa a ver os frutos que temos vindo a semear juntos há vários anos.


COVID-19 tem funcionado como acelerador de um interesse e necessidade que já existia, o cybercrime. Esta situação não só serviu para nos consciencializar a todos de que tudo, não importa quão remoto, pode acontecer. E esse mesmo pensamento é o que vem com a segurança cibernética, «Encontramo-nos num cenário onde a tecnologia avança exponencialmente, e com ela as possibilidades de negócio de quase todas as empresas e profissionais evoluem, mas também o número de ‘janelas’ através das quais os cibercriminosos podem entrar.»

Por exemplo, o desenvolvimento de páginas de comércio eletrónico ou o trabalho à distância para não interromper a atividade de milhares de empresas, levou a que muitas abordassem este tipo de seguros pela primeira vez, uma vez que estão conscientes do risco a que estão expostas. Dada esta necessidade urgente, é importante lembrar que nem todos os seguros são iguais e que nem todas as empresas e profissionais precisam das mesmas soluções.

O seguro cibernético já era uma necessidade no mundo antes desta pandemia, dada a generalização da Internet no campo do desenvolvimento empresarial, tanto para o processamento de dados, como para os processos de compra, manutenção do sistema e para a própria empresa. Mas a covid-19 transformou o negócio das empresas e dos profissionais em apenas alguns dias. Como resultado, novas PMEs e grandes empresas, conscientes dos riscos cibernéticos a que estão expostas, decidiram transferi-los para terceiros.

Existem atualmente duas formas de assegurar os riscos desta natureza. Por um lado, existe uma cobertura incluída no seguro de responsabilidade civil geral ou de danos materiais. Por outro lado, através de um produto especializado de uma companhia de seguros especializada. Com este último, encontrará um produto mais amplo (como resposta a incidentes ou cobertura antes da perda de lucros, roubo ou extorsão de dados, entre outros) e com uma maior gama de serviços.

Precisamos que as empresas acreditem que a solução não é apenas a prevenção, mas também um bom plano de contingência que inclua um seguro de risco cibernético e que, acima de tudo, devem fazê-lo a partir de uma perspetiva de sensibilização e não de uma perspetiva de necessidade. Só assim procurarão uma política mais completa e adaptada que compreenda a sua atividade e que cubra realmente as suas necessidades, para a qual devem estar dispostos a investir um pouco mais. Aqueles que agem desta forma, quando chegar o momento do incidente, que virá, verão como este investimento tem valido a pena.

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