Cofidis: Como o BNPL pode ser a solução para reduzir o abandono dos carrinhos

No passado dia 2 de junho, no Centro de Congressos do Lagoas Park Hotel, decorreu a segunda edição do ePayments Day Portugal, com foco nos grandes players de pagamentos do nosso país.

Nesta edição, contamos com a presença de Licínio Santos, Diretor Comercial na Cofidis Portugal.

A Cofidis existe há 26 anos em Portugal e há 40 anos em França e a sua principal missão é a diferenciação e a preservação do cliente. Cofidis Pay surgiu em 2019, no último trimestre do ano, com pessoas de múltiplas disciplinas.

Cofidis está presente em 700 pontos de vendas físicos e a Cofidis Pay foi lançada no início deste ano para lojas online.

BNPL pode ser a solução para reduzir o abandono dos carrinhos

O BNPL é um fenómeno em ascensão, com uma taxa de crescimento anual 2022-2030 de 26%. De acordo com a Kaleido Intelligence, o mercado de BNPL está preparado para valer cerca de 240 biliões de euros em e-commerce mundial em 2025.

Licínio referiu, mediante a análise destes dados, que o setor do e-commerce em Portugal fechou o ano de 2021 com um crescimento acima de 20%. A jornada de compra inicia-se, na grande maioria das vezes no online e uma solução de BNPL tem um papel determinante para combater os principais motivos de desistência na fase de checkout.

O BNPL permite:

  • Confiança do cliente: O consumidor sente-se mais seguro no processo de pagamento ao utilizar uma solução conhecida;
  • Conversões de carrinho e repetição de compra: Maior segurança no pagamento significa maior disponibilidade para fazer a compra mais vezes;
  • Valor da compra: Maior possibilidade para aumentar o valor da compra; o parcelamento garante uma melhor gestão orçamental.

Como é que a solução Cofidis Pay consegue combater o abandono dos carrinhos de compra?

  • Phygital: Integração total entre as experiências de compra física e digital;
  • Prazo: Prazo mais alargado para maior diluição dos valores da compra, tornando-a mais acessível;
  • App Cliente: Transparência e facilidade na gestão de pagamentos e, brevemente, acesso a vantagens e descontos exclusivos e pagamento QR code na app;
  • Novas Soluções: Acompanhamento dos momentos de vida do cliente com soluções flexíveis de curto prazo e outras formas de financiamento.

Para ver a palestra na íntegra, poderá fazê-lo através do YouTube.

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