Contentsquare fecha ronda de 500 milhões de dólares na série E

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Contentsquare, uma empresa de análise de experiência digital, anunciou que completou uma ronda de financiamento da série E de 500 milhões de dólares. O investimento é liderado pelo SoftBank Vision Fund 2, que se junta aos investidores existentes Eurazeo, Bpifrance, KKR, Canaan, Highland Europe, e fundos e contas geridos pela BlackRock – a maioria dos quais também participou nesta ronda. Para além do investimento, a Contentsquare irá beneficiar da experiência e rede do SoftBank, especialmente na Ásia. Michel Combes, Presidente do SoftBank Group International, junta-se ao Conselho de Administração da Contentsquare.

Este novo financiamento permitirá à Contentquare continuar a desenvolver a sua tecnologia e investir fortemente na inovação – especialmente na Inteligência Artificial – para reforçar a sua posição de liderança no mercado. Também permitirá que o Contentquare continue o seu forte crescimento e expansão internacional, e que prossiga as suas operações de M&A.

A plataforma Contentquare analisa o comportamento dos clientes através de biliões de interações anónimas na web, telemóveis e apps, e transforma estes dados em recomendações inteligentes que aumentam as taxas de conversão online, receitas, envolvimento e crescimento do negócio. Ao integrar todos os dados de experiência do cliente através do conteúdo, a UX, a comercialização e o desempenho, Contentsquare é a única plataforma que fornece às equipas todos os dados processáveis dos clientes online que são críticos para o sucesso empresarial atual. A plataforma funciona em total conformidade com todas as leis aplicáveis à privacidade de dados, tais como a GDPR europeia e a CCPA da Califórnia.

Esta ronda de financiamento vem um ano após a empresa ter angariado 190 milhões de dólares em financiamentos da Série D, elevando o seu financiamento total para 810 milhões de dólares. A empresa está avaliada em 2,8 mil milhões de dólares. Este investimento conclui um ano de forte crescimento para o Contentquare:

  • Crescimento exponencial: Com um crescimento médio anual das receitas recorrentes de 121% ao longo dos últimos quatro anos. Metade do volume de negócios é gerado nos Estados Unidos.
  • Líderes mundiais entre os seus clientes: Contentquare tem atualmente mais de 750 clientes nas áreas de retalho, luxo, meios de comunicação, telecomunicações, turismo, automóvel, B2B e finanças, incluindo 30% das 100 maiores empresas mundiais (Fortune 500).
  • Inovação de produtos: A estratégia de crescimento da plataforma incluiu o lançamento de novos produtos inovadores, tais como Contentquare Merchandising, Contentsquare Insights e Find & Fix.
  • Duas novas aquisições estratégicas: a plataforma de desempenho web Dareboost e a tecnologia de acessibilidade digital AdaptMyWeb.
  • Compromisso com a acessibilidade digital: Com o lançamento da Contentsquare Foundation, uma organização sem fins lucrativos cuja missão é promover a acessibilidade digital na educação, tecnologia e responsabilidade social empresarial.
  • Liderança na inovação: Com o lançamento do Atomic Labs by Contentsquare, uma incubadora/aceleradora destinada a fomentar o crescimento de start-ups de tecnologia inovadora.
  • Expansão internacional: Isto foi possível graças ao crescimento da equipa, que registou um aumento de 40% na força de trabalho global, e uma presença crescente na Europa, incluindo Espanha, América do Norte e APAC – com equipas em Singapura, Tóquio, Melbourne e Sidney. Contentquare tem agora mais de 800 empregados, e as projeções iniciais indicam que a empresa abrirá mais de 1.500 novos postos nos próximos três anos, incluindo em I&D e Produto.
  • Customer insights aprofundados: Com 10 mil milhões de interações de utilizadores analisadas diariamente, em sites que processam um total de 1,5 mil milhões de dólares em transações por dia.
  • Propriedade intelectual: Com 11 patentes e 28 pedidos publicados ou pendentes.

A inovação está no ADN da Contentquare e esta nova ronda é o resultado do trabalho árduo, da paixão e da ambição das equipas. O nosso crescimento foi acelerado pela transformação digital que teve impacto no mundo, e estamos agora a apoiar centenas de empresas na sua presença digital.

Jonathan Cherki, CEO e fundador da Contentsquare.

Marcas líderes como a BMW, Gucci, Ikea, Microsoft, Rakuten, Sephora, The NorthFace, Verizon e muitas outras alavancam os dados e insights da Contentsquare para melhorar a experiência digital que oferecem aos seus clientes. Contentquare também construiu um ecossistema de primeira classe com mais de 100 soluções e parceiros tecnológicos, incluindo integrações com Salesforce, Qualtrics, Tealium e Optimizely, para ajudar os profissionais digitais a enfrentar os novos desafios do marketing integrado.

«Ao democratizar o acesso aos dados comportamentais, Contentquare permite às empresas de todos os setores construir melhores experiências digitais, para todos», Yanni Pipilis, Managing Partner SoftBank Investment Advisers. «Temos o prazer de nos juntar ao Contententsquare, um líder global na otimização da experiência do utilizador, nesta viagem».

«Uma empresa baseada nos dados pode tirar partido de insights e análises em cada oportunidade para diferenciar os seus produtos e experiência do cliente,» Forrester Report: Enable an Insights-Driven Business, 29 de abril de 2021.

A notável dinâmica de crescimento da Contentquare confirma a enorme oportunidade neste mercado, que deverá valer 21,5 mil milhões de dólares até 2025.

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