Em 2019, Portugal ocupava a 42.ª posição no Índice de Comércio Eletrónico ‘Business to Consumer’, mas face a dados de 2020, Portugal está melhor do que em 2019, indicando que 75% dos portugueses usam a Internet, sendo que destes 51% fazem compras online.

No total, 38,3% dos portugueses recorrem ao comércio eletrónico, segundo a UNCTAD.


Segundo os dados divulgados pela UNCTAD, a Europa «continua a ser a região mais preparada para o comércio eletrónico'», sendo o ranking liderado pela Suíça.

Mesmo entre os países do G20, a percentagem de pessoas que compram online oscila entre os 3% na Índia e 87% no Reino Unido. A pandemia Covid-19 levou a que fosse mais urgente garantir que os países que estão mais atrasados sejam capazes de alcançar os outros e reforçar a sua agilidade nesta área. Caso isso não aconteça, os negócios e as pessoas irão perder as oportunidades oferecidas pela economia digital e estarão menos preparados para lidar vários desafios

Shamika N. Sirimanne, lider da divisão da UNCTAD responsável pelo índice 

O índice classifica e avalia 152 países quando à sua preparação para o comércio eletrónico, um setor avaliado em 3,6 biliões de euros globalmente em 2018.

A avaliação é feita relativamente aos seguintes tópicos:

  • Acesso a servidores de Internet seguros;
  • Fiabilidade dos serviços postais e infraestrutura;
  • Percentagem de população que usa a Internet e tem uma conta numa instituição financeira ou fornecedor móvel que preste serviços financeiros.

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