Salesforce Commerce Cloud é o nº1 na categoria B2B e B2C

A Forrester Research posicionou a Salesforce Commerce Cloud como líder no «The Forrester Wav: B2C Commerce Suites Q2 2020 report», e pela primeira vez, também no «The Forrester Wav: B2B Commerce Suites Q2 2020 report».

Salesforce B2C Commerce recebeu as melhores pontuações possíveis em inteligência artificial e critérios de aprendizagem de máquinas, visão e roteiro de produtos, serviços de apoio, ecossistema de entrega, aquisição de clientes e receitas de produtos

Salesforce B2B Commerce empatado com as melhores pontuações nos critérios de business intelligence e análise, AI e aprendizagem de máquinas, e ecossistema de entrega «Estamos numa economia digital-primeira, e o negócio online é o modelo de vida para muitas empresas», disse Adam Blitzer, EVP & GM, Digital at Salesforce «A Salesforce Commerce Cloud está a ajudar as empresas a transformarem-se com a confiança e rapidez necessárias para vencer num mundo primeiro digital

«O Commerce Cloud permite às empresas criar experiências de compra sem descontinuidades para consumidores e compradores profissionais em todos os canais: móvel, social, web e na loja. As suas duas principais ofertas – B2C Commerce e B2B Commerce – equipam as marcas com o poder da IA, a integração do Salesforce CRM, que proporciona uma visão de 360° de cada cliente, gestão de encomendas, gestão de conteúdos e muito mais, para proporcionar as experiências unificadas online e offline que os clientes ligados hoje em dia exigem«, disse a Salesforce em comunicado.

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