Se não sabes o que é este brinco, dedica-te a outra coisa

2020, uma odisseia nas nossas casas. Penso que o próprio Stanley teria assinado um tal guião. Para ser o mais otimista possível, agora que 2021 está apenas a começar a desvendar, o sector da economia digital não se deve queixar, pois tem sido um dos mais fortalecidos nesta crise. Todos nós temos dois números no nosso horizonte de pensamento que definem a passagem do coronavírus através das nossas vidas eletrónicas: crescimento num ano do que é atribuível aos 5 anos seguintes e 2 milhões de novos clientes que passaram a ser consumidores regulares online no nosso país.

Agora, e usando a Fórmula 1 como uma analogia, depois de acelerar tanto na reta, as curvas vêm e é tempo de nos perguntarmos… “E agora, para onde vamos?” É resultado evidente que o Coronavírus significou uma mudança nos hábitos de consumo da sociedade, que permanecerá latente mesmo que regressemos (em 2024 dizem… embora os gestores das companhias aéreas, agora amamentados debaixo das mamas do Estado, o digam) à velha normalidade. Descobrimos, cada um de nós nas nossas casas, um novo mundo de lazer mais íntimo, novas formas de nos relacionarmos com o nosso (e com os outros – não com os nossos). Este exercício de introspeção obrigatória tem sido o fermento de novos cozinheiros com um paladar ancestral e serpentinas de todas as riscas.

Há muitos anos que sigo o fenómeno de Liveshopping ou Shoppertainment: para aqueles que não têm o gosto, são basicamente mulheres e homens jovens que agem como manequins e manequins falantes vendendo tudo e mais alguma coisa com uma demonstração ao vivo. Vejamos as vantagens:

  • É um expert no produto;
  • Resolve as suas dúvidas;
  • Aproveita tanto que gera um impulso de vendas.

A única diferença em relação ao vendedor 1.0 em qualquer loja tradicional é que não tem de esperar na fila para ser atendido: TODOS PODEM ASSISTIR SIMULTANEAMENTE E DE TODO O MUNDO! Inclusivamente para os geeks torna-se um conteúdo valioso. WTF? / ‘o que é que me estás a conter?

Desvantagens? Bem… para além de confiar o nosso produto vamos nós saber a quem? Espera… Acho que já fizemos isso antes, de qualquer forma.

Se tudo isto parecer perturbador e até patético… Caro amigo, afaste-se, eles vão ultrapassá-lo à direita e vão tirar-lhe os autocolantes. É a nossa consciência de indestrutibilidade, apenas uma vez por ano percebemos que cada movimento de tradução terrestre sobre o eixo do sol nos tornamos um ano mais velhos. E a cada 365 dias, 6 horas, 9 minutos, 9 segundos e 733 milissegundos, raparigas e mulheres jovens envelhecem: carne fresca para o retalho. Carne fresca que, enquanto acumulávamos o controlo remoto da televisão na sala de estar num velho convencionalismo de lazer, estava inconscientemente a traçar uma revolução silenciosa na parte mais escura dos seus computadores pessoais. Esta carne fresca joga pelas suas próprias regras, tal como fez quando nós próprios ascendemos ao Olimpo do ego-picentrismo.

Definitivamente, o teclado pede-me clareza, o C19 apresentou algo que de qualquer forma ia chegar, à medida que cada substituição geracional aparece, as coisas estão desatualizadas à mesma velocidade que outras são impostas. Porque criticas ao TikTok, tu – que há muito tempo atrás -, quando saíste de casa colocaste as tuas jardineiras, inclinaste o teu boné e desataste os atacadores dos teus ténis? ( chamo o que quiseres mas era contracultura).

O novo consumo será como projetado pelas novas gerações: será principalmente online, offlinemente experimental, com um elevado grau de componente social, inteligente, preditivo e socialmente empenhado. Agora já não estamos no debate do “‘to be or not to be’” digital, estamos no debate do “ser ou não ser” GERACIONAL. Sonhadores e sonhadoras, bem-vindos ao e-Commerce 2.0. E como diz a minha amiga e nunca suficientemente estimada Olga Del Ama, “os chineses estão muito à nossa frente, mas muito, muito à nossa frente”.

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