A startup portuguesa HiJiffy acaba de lançar a Aplysia OS, uma tecnologia revolucionária, especialmente desenvolvida para a indústria hoteleira, que utiliza a Inteligência Artificial (IA) mais avançada para criar interações refinadas entre os hotéis e os seus clientes em todas as fases da jornada do hóspede: desde a pré-reserva até ao pós-estadia.

Esta solução de comunicação inovadora destaca-se pela capacidade de entender as emoções por detrás das conversas e, em seguida, priorizá-las e encaminhá-las automaticamente para o departamento certo.

Para além disso, a Aplysia possui recursos de autoaprendizagem, sendo capaz de analisar dados em bruto e não etiquetados e classificá-los por si só, tornando o processo de aprendizagem incomparavelmente mais rápido do que as soluções treinadas manualmente por humanos.

A Aplysia OS está a ser desenvolvida para resolver os problemas de hoje, pensando já nos desafios de amanhã, antecipando necessidades que os hoteleiros podem nem estar ainda cientes. É mais do que uma tecnologia, é uma visão.

José Mendonça, CTO da HiJiffy.