Três tendências de consumo no perfil do novo consumidor

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De acordo com o Barómetro Global Covid-19 da Kantar, são três as tendências de consumo que permitem traçar o perfil do consumidor pós-Covid. Mais digital, maior consciência sobre o preço dos produtos e dos serviços e maior importância à produção local. Este estudo foi realizado em mais de 50 países, incluindo Portugal

Compras digitais

Segundo a Kantar, o comércio eletrónico regista um crescimento mais rápido do que qualquer outra área do retalho. Além de existirem consumidores a experimentar este canal pela primeira vez numa variedade de categorias, tem-se verificado também um aumento entre quem já comprava online.

A nível global, 38% dos inquiridos afirmaram que continuarão a comprar nas lojas online que visitaram pela primeira vez durante a crise. 31% vai continuar a comprar novos produtos e serviços que começaram a comprar durante a crise. Em Portugal, estes números são ainda mais elevados, atingindo 43%.

Consumidores mais conscientes dos preços de produtos e serviços

45% das famílias já viram o seu rendimento cair durante a pandemia e 26% espera que o seu rendimento seja impactado no futuro.

A nível global, dois terços das pessoas esperam que a economia demore muito tempo a recuperar, com impacto a longo prazo na perda de empregos e empresas em dificuldades. Em território nacional, este valor aumenta para os 69% e tem estado estável ao longo das diferentes vagas deste estudo.

Produção local

65% das pessoas preferem comprar bens e serviços do seu próprio país. Este número aumenta para quem se considera ativo face à sustentabilidade (79%) ou envolvido com o tema (72%). A China tornou-se o país que mais defende a compra local (87%) seguida pela Itália (81%), Coreia do Sul (76%) e Espanha (73%).

Em Portugal, esta atitude não apresenta valores tão elevados, mas é partilhada por uma grande maioria, 64%

 

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