De acordo com a própria empresa, a Amazon fatura mais (ao ponto de superar as expectativas) mas ganha menos. Os resultados mistos do primeiro trimestre mostram como a pandemia do coronavírus trouxe muitos novos compradores à Amazon, embora a um custo mais elevado, uma vez que a empresa está a lidar com uma série de alterações dispendiosas, incluindo o bloqueio da cadeia de abastecimento e as atualizações da segurança dos armazéns.

As ações da Amazon caíram cerca de 5% no mercado acionista após o anúncio dos resultados. O gigante liderado por Jeff Bezos ganhou 75,5 mil milhões de dólares durante os primeiros três meses do ano – contraexpectativas de 73,74 mil milhões de dólares. No entanto, os ganhos por ação caíram para $5,01 em relação às expectativas de $6,27.

A Amazon tem registado um aumento maciço da procura à medida que mais pessoas se têm virado para o mundo online para evitar entrar em lojas físicas durante a pandemia. O crescimento das receitas de 26% excede as estimativas dos analistas (o que o coloca em 24%).

Jeff Bezos, CEO da Amazon, explicou, numa declaração invulgarmente longa, que a epidemia está a causar muita incerteza e despesas imprevistas. Ele também afirmou que a empresa espera gastar os 4 mil milhões de dólares que se espera ganhar no segundo trimestre em despesas relacionadas com a COVID-19.

«Se é acionista da Amazon, pode querer sentar-se, porque não estamos a pensar pequeno», disse Bezos na declaração. «Em circunstâncias normais, neste próximo segundo trimestre, esperaríamos obter cerca de 4 mil milhões de dólares ou mais em lucros operacionais. Mas não estamos a viver em circunstâncias normais. Por conseguinte, esperamos gastar todos estes 4 mil milhões de dólares, e talvez um pouco mais, em despesas relacionadas com a pandemia para levar os produtos aos clientes e manter os empregados em segurança», concluiu.