Amazon introduz sobretaxa nas compras Visa

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É difícil mexer com o gigante americano sem receber uma reacção negativa. A Amazon tornou isto mais uma vez visível com a sua declaração avisando os compradores de Singapura que lhes será cobrada uma sobretaxa de 0,5% nas compras feitas com cartões Visa.

Porque é que a Amazon está a fazer isto? Fácil de entender, a Visa está a aumentar as suas sobretaxas para pagamentos com cartão e a Amazon não está disposta a pagá-las. O marketplace informou os consumidores de Singapura: «Devido ao elevado custo dos pagamentos Visa, a partir de 15 de Setembro de 2021, a Amazon aplicará uma sobretaxa de 0,5% às compras efetuadas com cartões de crédito Visa na Amazon.sg«.

A empresa não parou por aí e encorajou os compradores a deixarem de utilizar Visa: «Para evitar esta sobretaxa, recomendamos que utilize um cartão de débito ou de crédito não Visa como método de pagamento por defeito na sua conta«.

Embora sabendo que isto só está a acontecer em Singapura possa ser «tranquilizador», é melhor ser avisado porque a empresa recusou-se a confirmar que a sobretaxa não será alargada a outros países. Na verdade, deixou a porta aberta à possibilidade de isto acontecer.

A Amazon copia a estratégia já utilizada pelo Walmart

Em 2016, o Walmart proibiu os pagamentos Visa (pela mesma razão que a Amazon o faz agora) nas suas lojas em Thunder Bay, Ontário, e ameaçou a empresa com uma proibição em todo o Canadá. Isto levou a Visa a procurar uma solução e seis meses mais tarde estava a assinar um acordo com o supermercado americano para resolver o litígio.

Durante os meses que a guerra durou, a Visa beneficiou os seus clientes com 10 dólares se comprassem comida noutros estabelecimentos. Será que também vai procurar um caminho para a Amazon?

A rejeição de cartões está a crescer

A Amazon é uma das primeiras empresas a utilizar este tipo de estratégia para evitar uma taxa que recaia diretamente sobre elas. Contudo, as empresas estão cada vez mais relutantes em aceitar pagamentos com cartão e estão a «abrir a porta» a outros métodos de pagamento, tais como moedas criptomoedas.

«O custo de aceitar pagamentos com cartão continua a ser um obstáculo para oferecer os melhores preços aos clientes«, disse a Amazon num comunicado. «Estes custos devem ser reduzidos ao longo do tempo com a inovação e avanços tecnológicos, permitindo aos comerciantes reinvestir as suas poupanças em preços mais baixos e em melhorias de compras para os clientes. Contudo, apesar destes adiantamentos, o custo do pagamento de alguns cartões continua elevado ou mesmo a aumentar«.

A pandemia tem sido o grande ano para este método de pagamento, que viu os pagamentos em numerário encolherem e os seus pagamentos crescerem (as compras com cartão aumentaram 24% na primeira metade de 2021, de acordo com o «Trade Signals’ Consumer Spend Tracker»). Isto também levou a Visa e Mastercard a organizar pelo segundo ano uma subida nas suas taxas de transacção.

A Amazon também se empenhou em prever um futuro em que os cartões sejam relegados por outros métodos de pagamento: «Com o panorama dos pagamentos a mudar rapidamente em todo o mundo, antecipamos um futuro menos centrado nos cartões nos próximos anos, e continuaremos a inovar em nome dos clientes para acrescentar e promover opções de pagamento mais rápidas, mais baratas e mais inclusivas para as nossas lojas em todo o mundo«.

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