Andy Jassy passou anos a gerir o braço AWS da Amazon, uma das divisões da empresa com crescimento mais rápido. Ele é agora CEO da Amazon.com há quase um ano e enfrenta grandes desafios.

Jeff Bezos, em julho de 2021, entregou a Amazon a Jassy com uma missão: reformular o maior negócio de comércio eletrónico do mundo. Nos últimos anos, Bezos viveu alguns dos melhores tempos da empresa, uma vez que o comércio eletrónico estava em franca expansão e que se esperava que os consumidores cortassem nas visitas às lojas físicas para fazer compras. No entanto, 2022 não é o melhor ano para a Amazon e a Jassy está a trabalhar para superar os efeitos da pandemia, porque os consumidores estão a regressar lentamente às lojas.

Redução da expansão

A Jassy está a trabalhar numa estratégia para abrandar a expansão que se tem verificado nos últimos anos. O fundador da Amazon gastou grandes somas de dinheiro em custos relacionados com a pandemia porque foi forçado a aumentar as medidas de segurança. Também duplicou a sua presença física e aumentou as contratações para lidar com um aumento das encomendas online.

Em 2021, a Amazon também enfrentou grandes custos devido a problemas na cadeia de abastecimento e escassez de mão-de-obra, juntamente com pressões inflacionistas. Depois a invasão da Rússia-Ucrânia começou e o preço de alguns produtos subiu novamente.

Isto levou Jassy a tomar medidas como a imposição de uma tarifa de 5% a vendedores externos dos EUA que utilizam os seus serviços de transporte e armazenagem num esforço para compensar alguns desses custos. Para além de fechar lojas desnecessárias, entre elas estavam livrarias, Amazon 4-Star e lojas pop-up.

«Reduzimos efetivamente a nossa estrutura de custos antes e estou muito confiante de que voltaremos ao bom caminho enquanto trabalhamos nestes dois últimos anos incrivelmente invulgares», disse Jassy na quarta-feira na primeira reunião anual de accionistas da Amazon com o novo diretor executivo.

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