Comércio eletrónico na Bélgica representou 10,26 biliões de euros em 2020

O comércio eletrónico na Bélgica representava 10,26 biliões de euros em 2020, o que significa uma redução de 10% em comparação com 2019. A redução deve-se à Covid-19 dado que os belgas compraram muito menos serviços online, mas encomendaram mais produtos.

O consumidor online belga também fez mais compras online do que anteriormente, mas, ao mesmo tempo, o valor médio das encomendas diminuiu. Como consequência dos sucessivos confinamentos e medidas de combate à pandemia, o encerramento de lojas físicas resultou em mais compras online, o que resultou em pedidos menores porque os consumidores tinham que comprar produtos do dia-a-dia online.

O estudo da BeCommerce Market Monitor fornece mais informações sobre o comércio eletrónico na Bélgica, tais como o facto de em 2020 os consumidores online na Bélgica terem gasto um total de 7,5 milhões de euros na compra de produtos. No total, 126,8 milhões de compras online foram feitas por consumidores na Bélgica, o que representa um aumento de 12% em comparação com 2019.

Ainda assim, o valor médio dos pedidos passou de 102 para 81 euros.

Banctact

Bancontact é o método de pagamento mais popular na Bélgica, tendo sido usado em 45% de todas as compras online durante o quarto trimestre de 2020. O uso do cartão de crédito fica em segundo lugar como método de pagamento mais popular, tendo sido usado num quarto de todas as compras online.

No ano passado, uma em cada três compras online foi feita com recurso a um smartphone. Apesar disso, o computador continua a ser o dispositivo mais popular para compras online, sendo usado em 45% de todas as compras de comércio eletrónico.

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