E-commerce e Covid-19: uma nova realidade

A quarentena voluntária adotada por muitas famílias em Portugal devido ao Covid-19 está a ter um grande impacto no setor do e-commerce e estima-se que esta tendência agravar-se-à tendo em conta o Estado de Emergência Nacional que vive. A loja online de eletrónica de consumo PcComponentes, com operações em Espanha e Portugal, partilha as principais medidas de prevenção que está a adotar para garantir o máximo cuidado em todo o processo logístico.

Com várias cadeias a anunciar o fecho de lojas por todo o país e uma sensibilização generalizada pelo isolamento social, a escolha recai cada vez mais no online quando se trata de fazer compras.

A PcComponentes continua a prestar serviço dentro na normalidade e instaurou o teletrabalho nos postos de trabalho possíveis – cerca de 60% dos colaboradores. Para os restantes, que operam na parte logística das encomendas,  foram aplicadas medidas extremas de segurança como o reforço da limpeza e higiene, utilização de máscaras e luvas, aumento da distância entre postos de trabalho ou estabelecendo turnos separados. As empresas de transporte também obedecem a protocolos mais apertados para evitar contágios, fazendo a entrega sem ter qualquer contacto com o destinatário nem pedindo a assinatura da receção da encomenda.

Temos registado nos últimos dias um pico considerável ao nível da procura de portáteis, monitores, periféricos e acessórios de informática. Tendo em conta a adoção massiva ao teletrabalho que se tem registado em Portugal, compreendemos que está a ser uma forma de reagir a novos desafios laborais. Nesse sentido, estamos a procurar dar resposta ainda mais rápida a todos os pedidos ao mesmo tempo que reforçamos as medidas de segurança de todos os envolvidos – desde a nossa equipa às empresas de transporte, passando, claro, pelo cliente”, comenta Alexandre Santos, Country Manager da PcComponentes.

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