Estudo afirma que valor das perdas devido à fraude no eCommerce vai aumentar este ano

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Um novo estudo da Juniper Research descobriu que o valor das perdas devido à fraude no eCommerce vai aumentar este ano, de 17,5 biliões de dólares em 2020 para mais de 20 biliões de dólares até 2021, um crescimento de 18%

A pesquisa, Fraude de Pagamento Online: Ameaças Emergentes, Análise de Segmento e Previsões de Mercado 2021-2025, descobriu que os fraudadores têm como alvo os consumidores à medida que aumentam o uso do comércio eletrónico.

Identificaram ainda que os comerciantes precisam de fazer mais para implementar estratégias de prevenção de fraude em todos os seus canais de comércio eletrónico, ou continuarão a ter grandes perdas. O uso de inteligência artificial nesta área, aumentará a segurança em todos os canais de fraude em potencial.

Embora a necessidade de segurança seja maior do que nunca, o ambiente competitivo de comércio eletrónico significa que os comerciantes precisarão de garantir que as verificações de segurança extras sejam justificadas para o utilizador, ou correm o risco de obterem taxas mais altas de abandono do carrinho.

Susan Morrow, co-autora da pesquisa

A pesquisa também descobriu que a China será o maior mercado individual de fraude de comércio eletrónico do mundo, responsável por mais de 40% das perdas por fraude de comércio eletrónico globalmente em 2025, em mais de 12 biliões de dólares.

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