Um retorno médio de 7,65 dólares para cada dólar investido. Estes dados são publicados pelo Influencer Marketing Hub e endossam a eficácia do Marketing de Influência. Com a ascensão das redes sociais e a mudança nos hábitos de compra, o influencer marketing tem experimentado um crescimento exponencial. Assim, o investimento nesse tipo de marketing no Instagram em 2016 foi de 1,2 mil milhão de dólares e, em 2018, espera-se que esse número aumente para 1,7 mil milhão. Além disso, a busca pelo termo «Influencer Marketing» no Google aumentou no último ano em 325%, e em dois anos as plataformas e agências dedicadas ao marketing de influência cresceram de 190 para 420 (2015-2017).

Mas, além dos dados, o Ecommerce News conversou com um dos mais reconhecidos influenciadores do cenário espanhol: Sara Baceiredo (@sarabace2), uma menina de 19 anos com uma comunidade de mais de 289 mil seguidores. «Nos últimos tempos acredito que nos está a ser dada a importância que realmente temos e isso fez com que a forma como as marcas comunicam connosco tenha mudado. Emergimos como um novo método de marketing digital e isso torna-nos muito relevantes para o mundo dos negócios«, diz Baceiredo. Além disso, também tivemos depoimentos da marca de calçados Pompeii, cujo início e crescimento estão intimamente ligados a esse tipo de marketing.

O que é marketing de influência?

Nós, humanos, seguimos as recomendações do nosso ambiente mesmo antes da palavra «marketing» existir; e o marketing de influência baseia-se nesta premissa.

Seguimos sempre as tendências e isso acontece porque, como somos uma espécie social, o ambiente em que vivemos e as pessoas com quem interagimos têm um alto impacto sobre quem somos e o que fazemos.

O maior benefício desta dinâmica natural é a credibilidade; tendemos a acreditar mais facilmente na recomendação de um especialista ou alguém próximo de nós do que na publicidade tradicional. O marketing de influência entra em jogo neste ponto e busca alcançar essa credibilidade para criar conteúdo que conecte a marca com o seu público de forma mais natural e espontânea.

Então, podemos dizer que quando falamos de marketing de influência queremos dizer uma técnica de marketing que consiste em identificar os líderes de opinião e trabalhar com eles para conseguir que uma marca se conecte mais naturalmente e espontaneamente com o seu público-alvo.

Espanha, um dos países líderes em influenciar o marketing

Em Espanha, esta estratégia de marketing tornou-se popular nos últimos anos, tanto que, em 2018, foi classificada em décimo lugar entre os principais países de marketing de influência. De acordo com um gráfico apresentado pela Statista baseado em dados da Klear, em que se analisou a participação de publicações patrocinadas, os Estados Unidos são o primeiro país com 49% das mensagens patrocinadas no Instagram, seguido pelo Reino Unido e Itália. A Espanha ocupa o 10º lugar com 1%.

Porquê o marketing de influência. Benefícios

De acordo com dados reunidos pela Hubspot, 21% dos comerciantes dizem que as redes sociais ganharam especial importância dentro da sua estratégia de marketing nos últimos seis meses. Os utilizadores dão mais credibilidade ao que veem nas suas redes sociais do que ao que veem nos meios convencionais como a televisão e, além disso, a tendência atual é que o consumidor prefira seguir pessoas e comunidades relacionadas com ele, com os seus valores e ideologia, do que marcas.

Essa mudança nos hábitos de consumo faz com que a estratégia de marketing dos influenciadores seja fundamental para sobreviver à era digital e tornou esses influenciadores parte das estratégias sociais das marcas. Além de dar credibilidade, esse tipo de estratégia aumenta e reforça a conexão entre as marcas e o seu público, gerando mais experiências reais e menos mensagens «típicas» de marketing tradicional. O marketing de influência tem muitos outros benefícios:

– Alcança o seu público-alvo de forma eficaz: Muito do sucesso dos influenciadores reside na criação de uma comunidade, em falar a mesma língua e em partilhar gostos e necessidades.

– Aumentar o poder de alcance: o grande número de seguidores que essas pessoas têm nas redes sociais aumenta o alcance da marca.

– Influência do comportamento de compra: neste ponto é importante qualificar que esta estratégia de marketing não só serve para fazer branding, mas também chega a afetar o comportamento de compra e a conversão final.

No entanto, uma estatística realizada em 2018 pela Statista no Reino Unido mostra a atitude dos millennials em relação a esta estratégia de marketing. A pesquisa revelou que mais de um terço dos consumidores da geração millennial no Reino Unido considerava o marketing de influência prejudicial à sociedade, enquanto um em cada quatro consumidores da geração Y declarou que tinha comprado um artigo como resultado direto da promoção de um influencer.

Estudo de caso marketing de influência: Pompeii

Pompeii é uma marca de tênis que nasceu em maio de 2014 e hoje podemos dizer que é o claro exemplo de sucesso de como realizar uma boa campanha de marketing de influência no Instagram.

O verdadeiro sucesso desta marca foi o de começar a lançar os chinelos em coleções numeradas, o que acrescentou uma mais-valia de exclusividade. A empresa recorreu aos influenciadores de moda do Instagram para dar a conhecer a marca e os seus sapatos, num processo que, nas palavras de Otman Amesnaou, Head of Digital de Pompeii, veio naturalmente: «A primeira campanha que fizemos quando o conceito de influência era pouco usado, veio naturalmente porque precisávamos de gerar visibilidade, sabíamos que o nosso público estava nas redes sociais e não tínhamos mais orçamento do que sapatos, então tentamos colaborar com alguns influenciadores que estavam a começar, perfis que estão agora no topo, isso fez com que outras pessoas com alguma influência em redes começassem a escrever-nos para fazer colaborações.

Desde esse salto para o marketing de influência, a marca de calçados fez mais de 500 colaborações com influencers de todos os tamanhos e setores, colaborando com alguns deles de forma pontual, e com outros de forma contínua com o passar dos meses e anos. Como diz o Director Digital de Pompeii, «Confiámos neles quando não eram conhecidos e eles confiaram em nós quando estávamos apenas a começar«.

Quando uma marca repete a estratégia é porque funciona, e no Ecommerce News queríamos conhecer a experiência de Pompeii com este tipo de estratégia. «O primeiro benefício e o problema desse tipo de marketing é a sua natureza, o marketing de influência é baseado numa recomendação sincera a priori, cuja vantagem é que chega ao utilizador sugerindo diretamente uma marca ou produto do qual o influencer gosta, sendo que uma ação tão natural é muito complicada de medir o retorno que gera«, diz Otman Amesnaou. Para o especialista, um dos grandes problemas que este setor tem é que o custo das ações depende diretamente do mercado e a influência de um perfil perde relevância. Quando há muita demanda o caché não é o alcance nem as vendas que podem gerar um perfil, mas o que o mercado está disposto a pagar, ou seja, o maior licitador marca o cache de um influencer.

O outro lado do marketing de influência: @s influencers

Com mais de 289.000 seguidores no Instagram, Sara Baceiredo é uma das mais reconhecidas influenciadoras no setor de moda/viagens no nosso país vizinho. Baceiredo iniciou a sua carreira no trabalho de influenciar quando este termo ainda não existia, e a evolução do sector tem sido considerável na opinião da influencer: «As empresas têm-nos cada vez mais presentes e valorizam-nos mais. Nascemos como uma nova ferramenta de marketing digital e esta é uma oportunidade brilhante para as empresas”.

No entanto, apesar de valorizar a importância que ganharam para as marcas nos últimos anos, Baceiredo afirma que, em termos de salários, Espanha está na fila: «Cada vez se paga mais, mas eu também tenho que dizer que em Espanha paga-se muito mal. Há dois anos trabalhei com uma empresa americana e pagaram-me mais do que eu recebo hoje, dois anos depois e com quatro vezes mais seguidores«.

Depois de ter trabalhado com marcas de renome e realizado várias campanhas em redes sociais, a influencer é firme quando fala da eficácia deste tipo de marketing: «Acredito fortemente na sua eficácia, de facto, o maior projeto que estou a desenvolver neste momento a nível empresarial baseia-se em influenciadores. Acho muito interessante estar de ambos os lados, porque agora enlouqueço com o que pode mover uma pessoa. As nossas vendas mudam muito dependendo de quem as consiga, numa hora podes ter até 400 seguidores novos e isso apoia a eficácia deste tipo de marketing”.

 

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