Há 9 meses consecutivos que o Mercadão é líder de satisfações no Portal da Queixa. Este dado surge quando, pelo contrário, o Portal da Queixa anunciou um pico elevado de reclamações na área do comércio online.
O Mercadão surgiu em 2018 e faz entregas de compras do Pingo Doce e outras lojas (Body Shop; Science4You, entre outros), num prazo de 2 horas. Face ao período de pré-pandemia já viu as suas vendas a multiplicarem-se, em cerca de 7 vezes.
Apesar do crescimento da procura, “não subimos a taxa de entrega, que continua a ser gratuita em compras acima de 100 euros, sem nenhuma taxa de serviço ou urgência, é mesmo gratuito”, indica o responsável.
Finalmente, o Mercadão alargou o número de shoppers em áreas como Malveira; Leiria; Évora; Setúbal; Montijo; Barreiro; Viana do Castelo e Viseu, bem como as suas áreas de entrega para o Algarve; Lagos e Tavira. “Temos mais shoppers nas cidades onde já estávamos presentes e abrimos novas áreas de entrega, para chegar a cada vez mais portugueses”, confirma o responsável.
