Os Holandeses são os que fazem mais devoluções

Na Holanda as taxas de devoluções atingem os 13%, valores mais elevados do que em países como Alemanha, Polónia e Suiça. Isto porque 62% dos holandeses dizem que fazer as devoluções é fácil, em comparação com a média europeia de 52%.

Os artigos que mais são devolvidos pelos e-buyers da Holanda estão na categoria da moda. Só no ano passado 51% dos holandeses devolveu este tipo de artigos.

Em relação às devoluções por um lado estão a tornar-se cada vez menos populares por razões de sustentabilidade do negócio do retalho online, mas por outro lado os números mais recentes podem mostrar o contrário. Na Europa, há uma taxa média de devolução de 10%, que é superior à do ano passado.

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