Pandemia faz com que os europeus comprem mais online

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A Europa tornou-se um continente de compradores online durante a crise de saúde. Desde o início das restrições sociais, 57% dos consumidores europeus estão, mais do que nunca, a fazer compras online. Além disso, 30% dos europeus gastam mais dinheiro em experiências virtuais do que antes.

Desde que o vírus chegou à Europa, as pessoas estão a comprar e a gastar online mais do que em qualquer outra altura, mas um facto é relevante: o número de europeus que compram o essencial online cresceu 36%. Algumas das categorias que mais cresceram são livros em 32%, produtos capilares em 19% e equipamentos de ginástica, como pesos e tapetes de yoga em 13%.

37% dos novos clientes em serviços bancários online

Agora que passamos mais tempo em casa, os europeus estão a tirar partido do tempo para melhorar as suas competências online. De acordo com um estudo da Fly Research, 37% dos europeus já fizeram a sua estreia na banca online, enquanto 28% aprenderam a encomendar medicamentos online.

Os hábitos de compra online reflectem o comportamento da vida real

O estudo também mostra que os hábitos de compra online dos consumidores na Europa procuram refletir agora, os comportamentos da vida real. Quatro em cada cinco pessoas que podem ser definidas como típicos caçadores de pechinchas na loja física estão a fazer a mesma coisa online, passando horas a procurar em diferentes sites para encontrar as melhores ofertas.

Outro facto, que reflecte este dado, é que metade dos novos compradores online dizem que se mantêm fiéis às marcas físicas a que compram.

Outra descoberta é que 87% dos entrevistados são cuidadosos sobre o que se compra online e onde compram. Dois em cada três consumidores estão preocupados em tornar-se vítimas de fraude online e é por isso que 81% optam por fazer compras em marcas com as quais estão familiarizados.

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