Portugueses relatam problemas com entregas da AliExpress

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A maioria dos portugueses que utilizaram os serviços das lojas online AliExpress nos últimos 30 dias disseram que «tiveram falhas na entrega das suas compras», segundo o Barómetro de Comércio Eletrónico da Marktest, divulgado na sexta-feira.

A falha nos prazos de entrega e receção de produtos contrafeitos está entre os problemas mais identificados nas lojas online da AliExpress, Wish e eBay, revelou a Marktest numa declaração, observando que o retalhista online, sediado na China, aparece «proeminentemente» no topo da lista de sites de comércio electrónico com os quais os compradores portugueses «têm problemas em fazer compras».

Mais de 52% dos portugueses que utilizaram os serviços online da AliExpress nos últimos 30 dias afirmaram que têm problemas em fazer compras em lojas digitais.

Bertrand, Lefties e Mango lideram as lojas com a melhor avaliação em relação a falhas na entrega de compras feitas por utilizadores portugueses.

Dados do Barómetro de Comércio Eletrónico da Marktest revelaram que existem outros sites que se aproximam do volume de queixas registadas pela AliExpress: Wish, com 44,8% dos consumidores a mencionar problemas, e eBay, com 36,4% dos utilizadores portugueses a reclamar algo relativamente ao serviço prestado.

Se olharmos apenas para os consumidores que estão «muito satisfeitos» com os prazos de entrega, há dois outros operadores que se destacam: Fnac e Wook, imediatamente seguidos pela Mango.

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