Sabe quais os meios preferenciais para difundir conteúdo desinformativo?

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WhatsApp, seguido do Facebook e do Twitter foram os meios preferenciais em Portugal para difundir conteúdo ‘desinformativo’.

A nível mundial, o meio preferencial para a distribuição de desinformação sobre a COVID-19 foi o WhatsApp, seguido do Facebook e do Twitter, com a imprensa online e o Instagram a fecharem o top-5, acontecendo o mesmo no caso de Portugal.

Destaque para o Telegram que passou a ter também um papel fundamental na distribuição da desinformação, através da criação de canais e grupos com milhares de utilizadores (menor impacto na sua capacidade de produção).

Já o Instagram, devido ao tipo de conteúdo criado e divulgado, começa a afirmar-se como um agente importante na criação de conteúdo. Esta aposta também se deve à dificuldade dos algoritmos na deteção de desinformação em formato de conteúdo multimédia.

No último ano, a S21sec identificou um conjunto de riscos de cibersegurança derivados da existência de desinformação sobre a pandemia, impactando vários sectores. Desde campanhas de desacreditação e difamação de instituições, empresas e marcas (ex. SNS, farmacêuticas, telecomunicações, etc), bem como ataques de Phishing.

A S21Sec detetou que os casos de desinformação com maior impacto foram produzidos por meios de comunicação alternativos, que se convertem em produtores de campanhas de influência, usando depois diversas técnicas desinformativas com referências a conteúdo oficial para dar credibilidade ao discurso e, posteriormente, publicam nas redes sociais e canais de comunicação, aumentando a audiência e impacto do conteúdo.

As mensagens de conteúdo alarmístico são as que primeiro impactam os cidadãos, aumentando o fluxo de desinformação entre os utilizadores das novas tecnologias e tornando-se um potencial risco público. Além disto, este tipo de conteúdos também é utilizado para atacar organizações, sendo por isso importante uma aposta não só na formação dos colaboradores para estarem alerta, como também na adoção de soluções tecnológicas adequadas a cada caso.

Hugo Nunes, Team leader de Threat Intelligence na S21sec em Portugal.

Recomendações para não ser influenciado pela desinformação

Enquanto utilizadores de redes sociais e websites é importante:

  • Desconfiar das fontes não oficiais;
  • Recorrer a informação institucional e de entidades públicas;
  • Comprovar (com duplo fator de verificação) a informação mais impactante;
  • Não contribuir para a distribuição de desinformação.

Quanto às entidades, seja qual for a sua natureza, é essencial:

  • Contar com um plano de monitorização de ameaças;
  • Estabelecer uma política de comunicação empresarial/institucional clara;
  • Recorrer a fontes institucionais e públicas para a distribuição de informação.

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