Saiba quais os serviços que ficaram a ganhar e a perder com a pandemia

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O confinamento revelou-se dramático para vários setores na área dos serviços embora, para outros, tenha sido uma oportunidade para angariar novos clientes, expandir e transformar o negócio. A Fixando analisou o mercado e os resultados são surpreendentes.

Quem beneficiou?

O setor do bem-estar, que inicialmente sofreu uma quebra, acabou por ter um boom face ao primeiro confinamento, registando um crescimento de 342%, numa altura em que quase tudo pode ser feito online.

Nas áreas como a psicologia e o personal training, denota-se um crescimento na ordem dos 695%, derivado da adaptação ao online e da preocupação, por parte dos consumidores, em adotar um estilo de vida mais saudável perante o perigo constante que a pandemia trouxe à saúde dos portugueses.

Segue-se o setor da assistência técnica que, tendo em conta o facto dos portugueses passarem mais tempo em casa e, consequentemente, utilizarem mais os seus eletrodomésticos, houve um aumento na ordem dos 150% quando comparado com os valores pré-pandemia.

Quem perdeu?

Entre os setores mais prejudicados, o dos eventos está em 1º lugar, cujas quebras foram drásticas tendo, em algumas situações, resultado na falência e encerramento de vários negócios. As quebras estimadas na ordem dos 765 milhões de euros, refletem-se num decréscimo superior a 85% nas transações.

O setor dos serviços domésticos, que também está em risco, com os profissionais a perderem em média 40% dos seus clientes, resultado da insegurança sentida por parte dos portugueses ao abrirem as portas das suas casas a elementos fora do agregado familiar.

É crucial que o mercado online seja levado mais a sério, que haja uma maior aderência à transformação digital das empresas e que exista aqui um maior investimento neste sentido.

Miguel Mascarenhas, CEO da Fixando.

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