Ainda estamos em setembro, mas as marcas já puseram em prática os seus planos para a época natalícia. Nesse seguimento o Walmart acaba de anunciar quais serão os seus para este ano, para um Natal em que os consumidores mudaram os seus hábitos. A sua estratégia centrar-se-á na abordagem de três tendências de compra fundamentais esperadas para esta época única: um aumento das compras online, a evolução das listas de desejos e a necessidade de uma experiência de compra rápida, fácil e segura.
Uma das estratégias que está a preparar para aqueles que antecipam as suas compras de Natal são as ofertas especiais. O Walmart está assim a incrementar a disponibilidade de ofertas natalícias inesperadas, onde se incluí vestuário desportivo, roupa de dormir, grelhadores ao ar livre ou equipamento desportivo. Além disso, está a aumentar o seu catálogo de produtos para que os clientes possam encontrar qualquer coisa.
«Durante os últimos seis meses, os nossos clientes têm feito compras de forma diferente, e esperamos que isto continue na época de compras mais importante do ano – o natal», disse Scott McCall, vice-presidente executivo e director de marketing do Walmart US. «Ouvimos dos nossos clientes que muitos planeiam começar as suas compras de natal muito antes da Black Friday e estão à procura de presentes que se enquadrem no seu estilo de vida atual. Assim, ajustámos a nossa estratégia para acomodar estas novas preferências de compra – estamos a oferecer-lhes mais do que querem agora, mais cedo do que nunca, e tudo isto aos melhores preços.»
A acrescentar a todas estas mudanças, ainda anunciou que este ano irão oferecer uma experiência completamente nova de “Black Friday”, pois irão distribuir as ofertas ao longo da época natalícia.
O Walmart prepara-se para oferecer uma experiência de compras segura para a época natalícia.
Serviços de recolha e entrega sem contacto, como por exemplo:
- Recolha e entrega
- Entrega rápida
- Entrega gratuita no Próximo Dia ou Entrega gratuita em dois dias
Pagamento sem contacto nas lojas: Os clientes podem pagar numa loja Walmart sem contacto em qualquer registo, quando utilizam o Walmart Pay através da aplicação Walmart.
Benefícios do Walmart+: Com a adesão, terá direito a entrega gratuita ilimitada na loja (mesmo em presentes como electrónica e brinquedos), descontos de combustível, e acesso a ferramentas, tais como Scan & Go, que permite aos clientes digitalizar os seus artigos enquanto compram e pagam com o Walmart Pay para uma experiência de pagamento rápida, fácil e sem contacto.
Outra das suas medidas para assegurar o bom funcionamento das suas vendas é incorporar mais de 20.000 associados temporários nos seus centros logísticos de comércio eletrónico em todo o país.
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Jornalista Responsável pela Ecommerce News desde 2012. Inquieto. Ao longo do caminho, criei outras mídias, como @BigDataMagazine e @CybersecurityNews. Organizador de centenas de eventos profissionais. Agora com um pé em Portugal e outro no México … Muy del @GetafeCF
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