O rápido crescimento que o Ecommerce está a viver vem em parte, motivado pela conveniência que o canal de vendas online garante durante o processo de compra. O consumidor pode comprar quando quiser e de onde quiser, sem necessidade de se deslocar para o estabelecimento físico, recebendo os seus produtos comprados em casa e quase imediatamente.

Outro fator importante a ter em conta pelos comerciantes online é a segurança. A desconfiança causada pelo «o que vai acontecer com os dados do cartão» é em muitos casos, o que faz com que não se termine com o processo de compra, levando ao conhecido conceito de «abandono do carrinho de compras«.

A fim de satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores durante o processo de pagamento e de pôr termo ao receio quanto à privacidade dos seus dados, os comerciantes têm à sua disposição a possibilidade de tokenizar os dados dos cartões dos seus clientes.

Mas o que é a tokenização? Para que serve? Que benefícios traz para os comerciantes? E para o cliente? O serviço de tokenização, ou cofre seguro, é um sistema de proteção que substitui os dados dos cartões sensíveis por códigos alfanuméricos chamados tokens. Assim, as empresas poderiam oferecer aos seus clientes uma melhor experiência de compra, com altos níveis de segurança, prevenindo e minimizando o risco de roubo ou fraude de dados de cartões, graças ao facto de serem armazenados de forma segura e criptografada.

Assim, as empresas poderiam oferecer aos seus clientes uma melhor experiência de compra, com altos níveis de segurança, prevenindo e minimizando o risco de roubo ou fraude de dados de cartões, graças ao facto de serem armazenados… Clic para tuitear

Os comerciantes poderiam cobrar taxas sem a presença física do cliente e facilitariam o processo de cobrança em caso de renovação periódica dos serviços, assinaturas, etc. Por esta razão, a tokenização pode ser classificada e utilizada como uma ferramenta de fidelização.

Quanto aos benefícios para o cliente ou consumidor final, destaca-se a agilidade e comodidade no processo de pagamento. A tokenização permite que o processo de pagamento com cartão em compras recorrentes seja mais rápido, pois uma vez que o consumidor já inseriu os dados do seu cartão na primeira compra, ele só terá que confirmar o pagamento com um clique, disfrutando de uma experiência de compra confortável, rápida e segura.

Lina Muriel, Diretora Comercial, de Marketing e Desenvolvimento de Produto da Sipay Plus, salienta que «a tokenização é uma ferramenta necessária para qualquer loja, física e online, para aumentar a recorrência das suas vendas, graças ao facto de poder oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes, que pagarão com um único clique e com a confiança de que os dados do seu cartão serão armazenados em segurança«.

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