As apps recebem mais conversões em vendas do que um ecommerce

Hoje em dia, surgiram no mercado diferentes soluções cuja função é criar aplicações rápidas orientadas para o mundo do comércio eletrónico. Ao refletir sobre esta questão, devemos analisar por que é que estão a surgir, que benefícios podem fornecer e quais podem ser os requisitos da sua implementação.

Os consultores de negócios online explicam que se estamos à procura de um porquê, podemos deduzir que hoje várias realidades se cruzam: o aumento do tráfego em dispositivos móveis, a necessidade de encontrar novas formas de comunicação com bases de dados e uma grande parte dos negócios que exigem que os sistemas mantenham políticas de fidelização em todos os seus canais, físicos e online. Assim, a melhor maneira de ajudar os utilizadores de um ecommerce para ter a loja online perto é através de uma aplicação. 

De acordo com Isaac Bosch, CEO da empresa, «entre os benefícios mais notáveis está a oferta de notificações menos invasivas com funcionalidades omnichannel«. Diferentes estudos indicam que a conversão é maior em visitas com origem numa aplicação do que aquelas feitas por outros canais, como o orgânico.

Até agora, havia poucas alternativas para o desenvolvimento de uma aplicação, ou torná-lo como é conhecido por aplicações nativas ou desenvolvimento através de construtores muito básicos. Atualmente, surgiram algumas opções que permitem a visualização do ecommerce na sua versão responsiva, através de uma aplicação, que é conhecido como o encapsulamento de um site. Alguns exemplos notáveis devido à sua relação funcionalidade/preço/escalabilidade são Tapperup, Ohlalapps, Upplication, Kingofapp, Upplications e goodbarber.

O design responsivo e a integração são de importância vital, pois estão a ser usados tanto para canais de navegador quanto de aplicação. Por isso deve estar na altura de simular uma aplicação na sua versão de navegador.  

Deve-se entender que um projeto responsivo deve ter uma aplicação de elementos adequados ao meio. É por esta razão que não requer todas as funcionalidades que um ecommerce tem na  sua versão desktop, mas deve ter as básicas e essenciais. A localização de todos eles deve ser pensada na usabilidade dos «dedos».

Para uma aplicação triunfar, não só devemos oferecer aos nossos clientes atuais a APP, mas devemos realizar ações no seu próprio marketing como posicionamento, chamado ASO, sendo capaz de colocar ferramentas analíticas, etc … cada canal requer um esforço, de acordo com a força da marca, para que a gestão das expectativas em relação aos resultados possíveis seja decisivo no impacto deste novo canal no resultado do negócio do nosso projeto.

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