A MediaMarkt oferece aos clientes um aconselhamento tão competentemente online como nas lojas locais, utilizando uma plataforma de conteúdo de produtos para fornecer aos clientes todas as informações relevantes e um conteúdo visualmente apelativo  ao tomarem ao tomarem a decisão de compra.

Mais de 300 marcas submetem o conteúdo do produto –  texto, imagens, vídeos, modelos 3D e realidade aumentada – para a plataforma e concebem lá o próprio layout e design da marca. A plataforma injecta o conteúdo do produto que se assemelha a este nas descrições de produto nas páginas das lojas online da MediaMarkt e em mais de 1.800 lojas online.


Em entrevista, Mónica Martín Navarro,Responsavél de Conteúdo Digital da MediaMarkt Iberia, explica as funções e vantagens dos conteúdos dos produtos de marca e como a MediaMarkt utiliza a plataforma loadbee.

Ecommerce News (EcN): Quais são as características de um conteúdo rico no comércio online?

Mónica Martín Navarro (MMN): Uma das suas principais funções é fornecer ao cliente uma visão geral mais fiável das características, aspecto e funcionalidades dos diferentes produtos. Isto torna a decisão de compra mais fácil para o utilizador.

EcN:Quais são os pontos fortes do Conteúdo enriquecido dos Produtos de marca?

MMN: Product Enhanced Content é uma ferramenta muito útil que ajuda a aumentar as vendas do produto; proporciona e dá-nos mais vantagem quando interagimos com clientes directamente na página de detalhes do produto, dadno ao cliente uma visão mais específica e fiável do produto. Por outro lado, pode ajudar-nos a aumentar o tráfego e a conversão para tentar reduzir os retornos e as más críticas sobre as diferentes marcas e produtos.

EcN: Quanto tempo é necessário para integrar o loadbee na loja online?

MMN: O tempo de integração é relativamente curto, uma vez que o loadbee está perfeitamente adaptado às necessidades técnicas que sãoprecisas para podermos adicionar este tipo de conteúdo ao website.

EcN:Qual é o benefício adicional do Loadbee?

MMN:O benefício e valor acrescentado que a Loadbee traz aos produtos são uma melhor compreensão e um maior detalhe de todas as especificações, dados e particularidades de cada um. O Loadbee é um complemento, fornece dados mais detalhados e visuais dos diferentes produtos que estãoà venda,

EcN:Que vantagens teria se mais marcas,  fornecessem o conteúdo dos seus produtos através do loadbee?

MMN: Quanto mais referências, melhor. Oferecer informação detalhada sobre os diferentes produtos e marcas com quem trabalha na Web, permite não só enriquecer o serviço, como tambem melhorá-lo .

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