A pandemia de COVID-19 teve um grande impacto no setor das viagens, com uma paralisação efetiva do mercado desde março. A eDreams ODIGEO manteve-se bastante sólida em termos financeiros e a liquidez de 144 milhões de euros no final de março permitiu ao negócio suportar o encerramento do mercado até à data.

De acordo com Dana Dunne, CEO da eDreams ODIGEO:Nestas circunstâncias, estes são bons resultados que demonstram a solidez relativa do nosso negócio. Passámos de um modelo puramente transacional, ao longo dos últimos cinco anos, para uma empresa de e-commerce de escala, líder e inovadora, centrada no cliente e orientada para os dispositivos móveis, proporcionando uma experiência completa do início ao fim.”


Ao trabalharem ainda com cinco marcas líderes, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink, bem como com o motor de meta pesquisa Lilig, a presença da marca é forte em 45 mercados, cobrindo 80% do total do mercado de viagens através de 251 websites e aplicações em 20 línguas e 36 moedas diferentes numa plataforma central.

A visão da empresa passa por continuar a liderar a indústria europeia de tecnologias de viagens como a companhia de viagem de maior confiança, com os objetivos de reforçar e aumentar a oferta líder de voos online para criar sólidas relações de viagem e aproveitá-las para satisfazer a totalidade das necessidades de viagens dos clientes.

Com a transição para a área digital e mobile devido ao COVID-19, a eDreams ODIGEO é uma empresa orientada pela tecnologia e está bem posicionada para beneficiar desta mudança. O modelo de negócio é flexível, adaptável, inovador e impulsionado pela mudança, aproveitando as oportunidades que surjam, inclusive as da pandemia.

As prioridades passam por expandir o Prime, um programa de subscrição, para proporcionar a experiência mais inovadora, para diversificar e aumentar as receitas e os produtos vendidos juntamente com os voos, e para aumentarem a nossa escala relativa.

Para prosseguir no negócio e assegurar o sucesso numa era pós-COVID-19, o foco foi o Prime, o serviço aos clientes, os conteúdos e a cobertura geográfica.

A eDreams ODIGEO é uma empresa de tecnologia digital tão versátil como flexível, que está preparada para enfrentar os desafios com confiança e que estará na vanguarda da mudança no setor das viagens que irá, inevitavelmente, ocorrer.

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