Estudo revela que 73% dos Millennials compram online todos os dias

Os dados da IMI analisados ​​pela HelpCenter revelam que as compras diárias online se tornaram populares entre as gerações, mas os Millennials lideram o grupo com 73%.

O setor de comércio eletrónico está a crescer a um ritmo constante dado que a pandemia acelerou a mudança para o digital.

De acordo com dados do estudo, 85% dos entrevistados compraram algo online pelo menos uma vez durante os últimos 12 meses, e 22% planeiam aumentar os seus comportamentos de compra durante este ano.

Como o futuro ainda não está claro, projeta-se um crescimento do comércio eletrónico, especialmente através de dispositivos móveis. De acordo com o E-Commerce Times, espera-se que as vendas de comércio eletrónico móvel represente 54% de todas as vendas de comércio eletrónico no retalho em 2021, incentivando as empresas a fornecer continuamente aos seus clientes uma experiência de compra única.

Não temos dúvidas de que veremos o boom do e-commerce em 2021. A competição em preços será gigantesca, mas as empresas ainda podem trabalhar para uma melhor experiência do cliente com o tipo certo de ferramentas e atitude, e continuar a expandir os seus negócios.

Ernestas Petkevicius, Cofundador do aplicativo HelpCenter

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