Google e Amazon são multados na França por instalar cookies sem permissão

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Não é a primeira vez que as duas empresas de tecnologia recebem um alerta da União Europeia por imperícia. Neste caso, foi a Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL), autoridade francesa em matéria de privacidade, que sancionou a Google com 100 milhões de euros e mais 35 milhões de euros na Amazon.fr por ter instalado cookies de publicidade nos computadores dos utilizadores sem o seu consentimento.

A CNIL justificou os valores das sanções por “duas violações do artigo 82 da Lei de Proteção de Dados”, destacando os “benefícios consideráveis” que as empresas obtêm com as receitas publicitárias geradas indiretamente pelos dados recolhidos através de cookies e, no caso do motor de pesquisa, estas práticas afetaram quase cinquenta milhões de utilizadores na França.

Amazon.fr vai pagar 35 milhões de euros

A CNIL realiza controles no site da Amazon na França desde 12 de dezembro de 2019. Graças a pesquisas, descobriram que quando os utilizadores visitam o site (amazon.fr), os cookies são instalados automaticamente no computador sem pedir qualquer tipo de permissão. A maioria desses cookies era usados para fins publicitários.

Embora a Amazon tenha alterado o consentimento dos cookies, o regulador francês continua a afirmar que o novo banner não é claro: o banner não indica ao utilizador que ele tem o direito de rejeitar os cookies e os meios à sua disposição para esse fim.»

GOOGLE LLC e GOOGLE IRELAND LIMITED vão pagar um total de 100 milhões de euros

No caso da Google, as investigações da CNIL começaram em 16 de março de 2020 e foi quando se constatou que os utilizadores do google.fr tinham cookies instalados sem terem aceitado nada.

Os erros detetados nos cookies do Google pelo regulador francês são:

  • Falta de consentimento dos utilizadores. Detetaram que as pessoas que acederam ao google.fr instalaram uma série de cookies para os quais não deram consentimento;
  • Falta de informação. A empresa de tecnologia não notifica os consumidores sobre os cookies que foram instalados e quando exibe um banner com informações sobre as «regras de confidencialidade do Google», não inclui informações sobre os cookies instalados;
  • Falha parcial no mecanismo de “oposição”. Quando uma pessoa rejeita cookies, um dos cookies é armazenado no seu computador e continua a ler os dados.

A Google já tomou medidas e deixou de colocar cookies de publicidade automaticamente quando um utilizador acede à página google.fr, após uma atualização ocorrida em setembro de 2020. No entanto, a CNIL afirma que: ”O novo banner de informação ainda não permite que os utilizadores entendam as finalidades para as quais os cookies são usados ​​e não os deixa saber que podem rejeitá-los ”.

As duas empresas tentaram mudar as suas práticas, mas não conseguiram a cem por cento. Por este motivo, a CNIL informa que irão rever a utilização de cookies no prazo de três meses e se as práticas não forem corrigidas receberão uma nova sanção e poderão enfrentar uma multa de 100.000 euros por cada dia de atraso. 

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