Embora os pagamentos digitais estejam a desempenhar um papel cada vez mais importante mesmo no retalho tradicional (especialmente nos dias do Corona-Contactless), têm sido também uma parte fundamental da viagem do cliente nos seus primeiros passos no comércio eletrónico desde o início da indústria das compras online.

Numa altura em que um processo de compras online suave é crucial para a satisfação do cliente, a simplicidade e conveniência das carteiras eletrónicas, tais como PayPal e similares, ajudaram-os a chegar até ao topo no mercado lucrativo dos pagamentos móveis.

O PayPal é um dos «chapéus velhos» do ramo, mas continua a estar entre as eWallets mais populares em todo o mundo. Quando se considera o panorama dos pagamentos móveis online na Europa, verifica-se que o mercado está fragmentado, sendo os jogadores locais muito importantes em cada país. Contudo, a PayPal, uma empresa norte-americana, é utilizada em todo o continente.

O uso do PayPal na Europa

Em 2019, a aplicação para smartphones do PayPal foi utilizada em toda a Europa. Os três maiores países per capita também registaram o maior número absoluto de utilizadores do PayPal: entre 1 de janeiro e 31 de dezembro, a eWallet fundada e com sede nos Estados Unidos, registou o maior número de utilizadores ativos diariamente no continente europeu, mais especificamente no Reino Unido – uma média de 330.134 pessoas utilizaram o serviço todos os dias.

Isto coloca o Reino Unido no topo do ranking europeu, não só em termos absolutos, mas também em relação ao número de habitantes. Mais precisamente, quase 0,5% da população do Reino Unido é, em média, ativa diariamente no PayPal.

PayPal na Alemanha e na França

Na Alemanha, o serviço era quase tão popular como no Reino Unido: 312.011 utilizadores PayPal ativos por dia foram registados na Alemanha em 2019. Por número de Utilizadores Diários Ativos, a França classificou-se em terceiro lugar na comparação europeia, embora com muita distância, com 96.124 pessoas a usar PayPal todos os dias.

Espanha e Itália

Nos países do sul da Europa, este método de pagamento é também uma alternativa muito popular. Em Itália, mais de 70.000 pessoas utilizam PayPal todos os dias (71.811 em particular), o que, em termos absolutos, representa 0,118% da população italiana.

Entretanto, em Espanha, o número de utilizadores diários do PayPal atingiu os 55.000, o que representa também 0,117% da população nacional.

Olhando para os países nórdicos, é evidente que a Suécia tinha quase o dobro de utilizadores diários ativos em relação à Dinamarca, 2,5 vezes mais do que a Noruega e quatro vezes mais do que a Finlândia. No entanto, se estes números forem considerados em relação à população final, esta diferença é um pouco menos significativa. Para ser mais preciso, na Suécia 0,14% da população usa PayPal diariamente, enquanto os números são comparáveis na Dinamarca (0,13%), Noruega (0,10%) e Finlândia (0,06%).

A Finlândia tinha o menor número diário de utilizadores PayPal ativos de qualquer país na comparação. Juntamente com a Turquia, República Checa, Roménia, Hungria e Dinamarca, registaram menos de 10.000 utilizadores ativos diariamente em 2019.

Uma razão para o sucesso do PayPal na Europa pode ser o facto de estar aberto a pagamentos transfronteiriços. Uma vez que o comércio eletrónico em muitos países pequenos da Europa depende de lojas online estrangeiras, os fornecedores de pagamentos nacionais fariam bem em permitir transacções transfronteiriças.

Mantenha-se informado das notícias mais relevantes em nosso canal Telegram