Salesforce lança Safety Cloud para o regresso aos eventos e reuniões presenciais com toda a segurança

A Salesforce, empresa tecnológica multinacional líder em Customer Relationship Management (CRM), anuncia hoje o Safety Cloud, tecnologia para ajudar a unir as pessoas com segurança. Tirando partido da própria experiência da Salesforce no local de trabalho – e expandindo as inovações existentes de saúde e segurança da Salesforce – anunciadas em dezembro – o Safety Cloud ajuda empresas e comunidades a gerirem melhor os seus testes e protocolos de saúde, enquanto automatiza e simplifica a entrada segura em eventos e em locais de trabalho.

Como os testes continuam a manter-se como um aspeto crítico da navegação pela pandemia, é mais importante do que nunca que as organizações tenham uma plataforma robusta para gerirem os seus recursos de teste COVID-19 em escala. Mas mesmo após quase dois anos, muitas organizações continuam a lutar para dimensionarem com flexibilidade os seus protocolos de teste, assim como as suas iniciativas de verificação de vacinas, para lidarem com o cenário em constante mudança da COVID-19, sem afetarem as suas operações comerciais.

«As empresas em todo o mundo estão à procura da melhor forma de se reconectarem com os seus colaboradores, clientes e parceiros, reunindo com cada um da maneira mais segura possível», explica Bret Taylor, co-CEO da Salesforce. “O Safety Cloud é uma tecnologia poderosa, intuitiva e escalável, que permite que organizações de todos os tipos eliminem a complexidade e a preocupação das reuniões e eventos e ajudem a reunir as pessoas novamente com confiança.”

Safety Cloud ajuda empresas e comunidades a unirem as pessoas com segurança

As empresas, quanto são geridas num ambiente pandémico, com diretrizes científicas e de saúde pública em constante mudança, precisam de um sistema ágil e flexível que automatize e dimensione os testes e a verificação de vacinas.

Com o Safety Cloud, a Salesforce disponibiliza suporte a integrações com um leque completo de diferentes opções de teste, tendo parcerias com diferentes operadores da área da saúde que efetuam testes, nomeadamente farmácias e outros locais. Qualquer uma destas opções de teste suportadas está conectada diretamente ao Safety Cloud, tornando a experiência de teste mais fácil do que nunca.

Além de todas as pré-integrações de teste, o Safety Cloud oferece suporte a SMART Health Cards, versões em papel ou digitais de informações clínicas, como o histórico de vacinação ou resultados de testes, e também permite que indivíduos insiram manualmente os seus próprios resultados de testes na plataforma. Em conjunto, oferece suporte a uma experiência de teste mais fácil para empresas e comunidades, dando prioridade a experiências pessoais mais seguras.

Adicionalmente, os clientes do Safety Cloud podem:

  • Simplificar os testes de COVID-19 e os relatórios de estado de saúde com agilidade e segurança numa plataforma. Com o Safety Cloud, os resultados dos testes são incluídos automaticamente na plataforma, permitindo um melhor rastreio do aumento das taxas de COVID-19.
  • Criar protocolos flexíveis e robustos para reunir as pessoas com segurança em eventos alinhados com os protocolos de saúde e segurança da COVID-19, incluindo requisitos de teste e estado de vacinação, identidade, registo e jornadas de comunicação personalizadas. Por exemplo, uma empresa que organiza um evento de um cliente em grande escala pode definir e automatizar protocolos de teste para os participantes – incluindo o envio de e-mails personalizados sobre os requisitos e prazos de teste – ajudando a identificar casos positivos de COVID-19 antes mesmo do início do evento.
  • Automatizar a entrada no local de trabalho e combinar a identificação e status de saúde num Dreampass – um passe seguro e multi-factorial para acesso validado. Além disso, o Safety Cloud oferece suporte à integração com SMART Health Cards. Isto permite que os clientes padronizem e automatizem a verificação e o teste de vacinas, ao mesmo tempo em que removem o processo de verificação manual antiquado. Por exemplo, uma equipa de RH focada em levar os seus colaboradores de volta ao local de trabalho com segurança pode agora automatizar a entrada num edifício com um passe digital seguro assim que um resultado negativo do teste COVID-19 for detetado.

Infraestrutura de tecnologia testada ajuda colaboradores e clientes a sentirem-se mais seguros em reuniões presenciais

A Salesforce usou agora o Safety Cloud para reabrir 84 dos seus escritórios globais e sediar dois dos seus eventos corporativos de maior escala, fazendo com que colaboradores, clientes e parceiros se sintam mais seguros. Apenas para o Dreamforce SF e NYC, a Salesforce facilitou mais de 14.500 testes COVID-19 e mais de 8.000 credenciais de vacina, reunindo mais de 4.500 participantes com segurança para os eventos patrocinados pela empresa.

Adicionalmenre, clientes da Salesforce, como a Accenture e a Traction on Demand, estão a utilizar o Safety Cloud para reunir os seus colaboradores e participantes de eventos em segurança. Na verdade, a Accenture utilizou o Safety Cloud para reabrir com segurança os seus próprios 2.200 escritórios globais para os seus 500.000 colaboradores. 

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