O Taobao Live, o canal de livestreaming do Grupo Alibaba lançado em 2016, está a impulsionar a digitalização do sector retalhista chinês. Na cimeira anual da Ecosystems em Hangzhou, esta semana online, a Taobao Live anunciou o seu objectivo de ajudar mais de 200.000 lojas físicas de retalho e 100 mercados, como os mercados grossistas tradicionais da cidade chinesa de Yiwu, a utilizar a sua plataforma este ano.

O Taobao Live tem também como objectivo formar mais de 10.000 retalhistas em toda a China para se tornarem “apresentadores online” e alcançar audiências de mais de 10.000 pessoas. Taobao Live e os retalhistas estão a fornecer serviços e recursos a novos e existentes livestreamers que de outra forma valeriam milhares de milhões de yuan para atrair novo tráfego, recrutar novos seguidores e facilitar as transacções.

Yu Feng, director sénior de conteúdos de comércio electrónico da Taobao, afirmou: “A actual crise sanitária é um alerta para os retalhistas. Levou muitos a acelerar as suas mudanças digitais, de modo a que as suas empresas se tornassem mais dinâmicas e resilientes“.

Taobao Live tornou-se um salva-vidas para muitas marcas durante o auge da pandemia de Covid-19 na China. No início de Fevereiro, a Taobao Live eliminou as barreiras à adesão de novos comerciantes à plataforma, que incluíam a isenção de todas as taxas de serviço. Além disso, permitiu que os comerciantes utilizassem ferramentas e tecnologias Taobao Live para iniciar a transmissão em directo e lançar novos produtos instantaneamente. Consequentemente, o número de comerciantes que utilizam o Taobao Live pela primeira vez aumentou 719% em Fevereiro de 2020, em comparação com Janeiro do mesmo ano.

O executivo acrescenta que “os consumidores podem agora encontrar mais produtos do que nunca através das transmissões Taobao Live. No final do ano passado, os produtos disponíveis na plataforma duplicaram os de 2018. Alguns dos artigos que mais cresceram são provenientes da indústria offline, tais como automóveis, grandes electrodomésticos e livros”

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