A maioria das PME espanholas não tem um blogue ou abandonou-o. José Facchin, diretor de conteúdo para Espanha e Itália da SEMrush, diz que um e-commerce precisa de um blog: «Não é indispensável, mas é extremamente necessário». Facchin criou o seu próprio blogue – que hoje tem mais de 100.000 visitas – e pôde partilhar a sua experiência e a importância do marketing de conteúdos no ecommerce, na passada quinta-feira durante a EEC (European Ecommerce Conference) realizada em Bilbau.

Em Espanha existem atualmente 3.900.000 empresas ativas, das quais 1.800.000 têm um website. Destes, 690.000 têm redes sociais, mas metade publica apenas uma vez por mês. 190.000 têm um blog e 120 escrevem apenas um artigo por mês. Facchin garante que isso é inútil, pois um blog é algo que tem de ser alimentado diariamente e acrescenta que os leitores precisam de regularidade.

Existem várias vantagens de ter um blog de acordo com o diretor de conteúdo da SEMrush:

    1. Melhora o posicionamento SEO da empresa, uma vez que as mensagens indexadas pelo Google estão melhor posicionadas do que uma página de produto. Estas páginas têm conteúdo duplicado e informação muito semelhante a outras, por isso um blogue dá mais visibilidade, bem como ajuda a posicionar uma maior variedade de palavras-chave. Facchin enfatiza o conceito de variedade, porque desta forma há mais chance de que outros encontrem o ecommerce.
    1. Aumenta a visibilidade online. Um blog fornece conteúdo próprio para uso nas redes sociais», diz Facchin, acrescentando que a maioria das redes sociais das empresas são «quadros de avisos». Segundo Facchin, tanto os blogs quanto as redes sociais são projetados para pessoas e não para produtos. São, portanto, uma ferramenta de «socialização». Além disso, as pessoas são mais propensas a partilhar conteúdo de blogs do que páginas de produtos e isso, portanto, aumenta a visibilidade tanto nas redes sociais da empresa quanto nas de potenciais clientes.
    1. Atrair mais tráfego da web, pois dá uma maior oportunidade de bom posicionamento no Google. Por outro lado, aumenta a viralidade da empresa nas redes sociais. Mais pessoas vão ler e partilhar coisas sobre este ecommerce. Em suma, um melhor posicionamento no Google e mais atividade nas redes sociais significa um aumento das visitas ao blog e, consequentemente, do ecommerce.
    1. Fornece valor agregado, porque permite oferecer mais conteúdo para o alvo. Além disso, tanto dicas como truques e informações valiosas atraem mais potenciais clientes.
    1. Gera confiança, pois permite que estar perto e isso vai incentivar as pessoas a confiar na loja online. Esta é a base de qualquer venda pela Internet, diz Facchin: «Tem que se facilitar as coisas para os potenciais consumidores e a confiança faz isso: se as pessoas não confiam, não compram. Por outro lado, é uma forma de fidelização com o alvo da empresa porque, ao transmitir confiança e segurança, a Facchin garante que os clientes se sintam psicologicamente leais”.
  1. Atrai mais backlinks ou links noutros sites. O aumento nos backlinks tem cinco benefícios segundo Facchin: eles são partilhados nas redes sociais, estão melhor posicionados na Internet, o Google indexa-os melhor, têm maior visibilidade e geram mais engagement. Uma página de ecommerce precisa de posicionamento, como explica Facchin, e sem backlinks e visibilidade é «difícil» de conseguir. Ele também destaca a importância de ter visibilidade: «Na Internet, se eles não te veem, não te compram».

Outra solução para o sucesso de um blog é o profissionalismo. Facchin explica que esta é a ferramenta que permite que um blog se destaque do resto: «Se não se sabe fazer, aprende, e se não, compra já feito, mas acima de tudo, é preciso profissionalismo. É igualmente essencial dispor de uma página Web de qualidade com ferramentas para otimizar os conteúdos e a própria página Web.

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